Insurtechs: Transformação Digital No Mercado De Seguros

0:00para mim Existem duas ondas de chutex né em chotech para quem não sabe a empresa tecnológica de seguros você tem as fintechs agrotex tem eixotech o mercado de seguros ele avança mas ele é basicamente além de ser empreendedores raiz naquela época porque não tinha capital e o modelo era bem diferente do que é hoje né a gente acaba digitalizando a burocracia você tem um bicho chato no mundo é o atuário um abraço meus amigos atuários gostamos de vocês precisamos de vocês precisamos muito de vocês mas o trampo do cara é reduzir o risco mínimo maximizar o lucro sempre [Aplausos] entrar no seguro de automóvel 100% digital é complexo é uma série de coberturas envolvidas código de identificação que as pessoas não sabem o que é realmente o Papa do corretor fica importante para dar a educação do produto as pessoas [Música] [Aplausos] louvável essa é uma questão do ponto de vista do usuário [Música] [Aplausos] muito bem muito bem meus amigos do PTT não compila estamos aqui para mais um episódio hoje no episódio estritamente técnico que a gente vai falar de cloger boa obrigado a gente foi muito bom participar desse programa eu volto quando tiver outro assunto hoje a nossa pauta ela é Ela é muito cara para mim muito especial porque hoje nós vamos falar de transformação digital de um mercado que eu trabalhei por muitos anos e que trabalho até hoje que é o mercado de seguros né Vamos falar bastante sobre esses desafios o mercado de seguros que que tá rolando nesse mundo de de seguros né que a gente tem de inovação que que tá acontecendo é é o grande a grande expectativa do mercado transformação digital é o seguro há um bom tempo né agora vai agora vai agora vai vai e vamos comentar sobre isso e quero que você fale sobre isso porque tem que ter uma cordinha aqui que segura um pouco que é um bichinho chamado regulatório aí no meio do caminho né para falar disso eu estou aqui com Alex que é da 180 Seguros é isso é isso aí se apresenta ela que não é pra galera do PT fala pessoal obrigado Obrigado pelo convite Cara acho que é super importante cada vez mais a gente trazer as pessoas pro mundo de seguros as pessoas desconhecem desse modelo de negócio eu a gente não acorda querendo trabalhar em seguro a gente cai em Seguros né seja sempre alguém traz alguém Isso é verdade né nunca falou Pô cara meu sonho é trabalhar e seguro Ah quero ser o cara de vender isso não acontece assim pelo menos eu não conheci ninguém ainda que se declarou a amante de seguro quando eu tinha você cai também é dificilmente de você sai você pode sair mas as pessoas não sei ela bate um saldo ela volta é verdade é meio com buraco negro do mercado caiu no seguro bicho já era eu pelo menos eu sou publicitário então eu nunca é menos ainda imaginei em trabalhar no mercado seguro então pior ainda né E aí um amigo meu quando eu estava fazendo MV me convidou eu queria trabalhar em marketing E aí ele trabalhava numa numa banca shot que era uma empresa conectada com um banco né uma seguradora da banco então cara tem uma vaga aqui quer vir trabalhar eu falei bora E aí cheguei lá trabalhando que era prêmio um cara sinistro essas coisas assim eram e as pessoas falavam com uma cara de conteúdo Eu falei uma balançava a cabeça concordando sei lá é verdade não resolveu o prêmio do produto fala com o carai esse preço tá caro eu falei claro com certeza muito louco né porque você fala prêmio da impressão que tipo a empresa vai dar um negócio no carro e ao contrário eu falei [ __ ] legal o cliente ganha isso não o cliente paga isso a gente paga então a gente podia mudar de pra parcela né o cara paga isso né porque assim né Tem um negócio meio sinistro é o sinistro não pega régua sinistro lá mas que régua né e a gente tinha sacaneando as pessoas sinistro é isso mano não e a tabela da cegonha que é pior ainda né a tabela do Açougueiro é uma coisa e real no produto para as pessoas que não conhecem tem um produto de seguro de vida que a gente acaba precificando por diria parte do corpo é uma coisa horrorosa mas tudo bem isso acontece no mercado de Minas Gerais São coisas que a gente acaba descobrindo ao longo isso ninguém conta quando você chega ossos do ofício literalmente você não precisa muito bem é antes de qualquer coisa queria deixar aqui já o convite se você ainda não segue a gente nas redes sociais um segue a gente no YouTube não segue a gente no Spotify já dá o like aí já já clica para seguir a gente e deixa as estrelinhas estrelinha muito importante viu é porque se você gosta desse conteúdo quando você dá cinco estrelinhas lá na Apple podcast por exemplo ou você deixa o like no YouTube você recomenda para mais pessoas que gostam desse conteúdo então se você não segue a gente não clicou no like não deu as estrelinhas não é pouco podcast por favor segue aqui o link da descrição e já assina o nosso feed e siga a gente em todas as redes porque estamos aqui para gerar conteúdo e compartilhar informação e conhecimento todo mundo Obrigado Alex o mundo do seguro é um mundo muito louco né cara e e é o mundo que eu percebo não sei se tem a mesma percepção que eu trabalhando todos esses anos é o mundo que ele convive com o antigo e o novo tempo inteiro né a gente tem conceitos super antigos nessa parada né a gente tem iniciativa super descoladas ali de inovação de disrupção de Fato né algumas com alguns voos de galinha outros que a gente percebe que são mais promissoras né é o mundo que ele tá meio que como a gente falou no começo né é a grande Promessa de disrupção aí que que a gente tem junto com a área de saúde que também não deixa de ser ter ali a sua sobreposição com área de seguros também que que vai ter essa grande disrupção na área de transformação digital essa grande disrupção na área de tecnologia como é que você vê o mercado seguradora hoje em relação a isso cara Acho que o bom ponto assim eu já trabalho no mercado há 16 anos então eu trabalhei na cercar um buraco negro antes de mim exato E olha que a gente acaba ficando mais tempo do que a gente imagina e eu tô começando a trabalhar na máfia Fiquei 10 anos na Mapfre depois eu fui para umas Santander que é uma alta seguradora ligada a banco e depois voltou o Santander minha última posição lá uma posição de liderança etc porque eu vejo no mercado de Seguros e eu faço eu escrevi um artigo sobre isso né para mim Existem duas ondas de shreks né enche-tech para quem não sabe é uma empresa tecnológica de seguros como você tem assim Tex Agro Tex no mercado que acaba assim dando essa nomenclatura então Existem duas ondas tem a primeira onda se você lembra lá de 2011 2012 que é quando o mercado enfim o banco central regula a parte de meio de pagamento criar uma série de inovações tudo bem que uma série de empresas nascem mais ou menos nesse período exato e o mercado de seguros achou super e o mercado seguro sempre andou a mercê do mercado de de financeiro é o mercado seguro olhou aquela [ __ ] Legal vamos fazer esse negócio aqui bacana no mercado financeiro vamos fazer em Seguros e o mercado também acabou fazendo um monte de coisa de de inovação naquela época na primeira onda de enxotex só que aí a minha analogia o mercado de seguros ele avança mas ele é basicamente além de ser empreendedores raiz naquela época porque não tinha capital e o modelo era bem diferente do que é hoje né a gente acaba digitalizando a burocracia porque no final das contas o regulador na época tava preocupado com outras coisas né a gente tinha um regulador que não tava ainda fazendo as agenda de transformação no mercado como começou a ser feito a partir de 2019 então entre 2011/2019 Você tem uma primeira Live de enxortex que é legal é trouxeram uma série de digitalização jornadas novas de contratação aí use nasce nessa época com um modelo 100% de contratação digital Ou seja você tem segurado iniciativas que elas obviamente são mais modernas do que as empresas mais tradicionais mas ainda com um consumidor menos conectado com o tema do digital não é me procurava todo tipo de produto a jornada toda ela era digital mas ela não era uma jornada tanto friend ali ou com Muse Experience que a gente tem hoje pô então tem a primeira leva aí eu acho que vem a segunda Leva de enxotecs leva ele até começa em 2019 a parte não entra o regulador se mexe que é super legal E aí começa a promover coisas diferentes no mercado onde você fala da questão da transformação então ele vem com uma agenda positiva com e para mim O Marco é quando o cara faz o seguro-de que a gente também gosta de dar nome difícil no mercado então é o seguro intermitente então ele desliga tem que dar uma dificuldade e a gente bola convém entra com o produto liga e desliga aqui isso para o mercado é uma super inovação e acho que isso acontece em outubro 19 partir daí com as ondas mais evoluídas as fintex você começa a ver a segunda onda de Shrek aparecendo a partir daí a gente como 180 Seguros a gente nasce em outubro de 20 então um ano depois dessa circular olhando esse mercado já com mais oportunidade E aí vendo que o regulador começa também vir com uma série de novas circulares novas regulamentações alterando um monte de coisa para o mercado e abrindo mais esse mercado para inovação Então acho que o sangue Box aparece nessa época sem de box é um é um modelo da SUSEP que é o Regulador do mercado para aconteça a iniciativas que obviamente tem um ambiente controlado para coisas novas é basicamente isso handebol então primeiro Box Se não me engano tem quase 11 empresas esse aí fez já a segunda rodada que tem mais de 20 empresas então bem transformando esse negócio então acho segunda onda de inchoutex com regulador apoiando o mercado que é super importante quero aqui indica as regras do mercado cria um ambiente onde tem novas empresas fazendo coisa diferente [ __ ] aí acho que você vem com um monte de coisa você sabe Da onde veio o termond box né não é o termo de T.I quando você tem um ambiente de teste em tecnologia geralmente você tem um vídeo de produção você deve estar com esse termo tem a ver de homologação desse teste quando você faz o teste geral antes de ir para a produção tem uma mente de desenvolvimento que é onde você desenvolve efetivamente e geralmente send box é um termo de tecnologia que é um ambiente livre para você errar exato E por que chama-se inbox o que que o gato faz na caixa de areia dá o horário Pode permite permite que suas necessidades isso então é um ambiente propício para você fazer isso então não tem problema se você fizer isso lá entendeu se você fizer em produção se fizer em teste não rola não é tão legal de fazer mas aqui tá liberado fazer por isso que chama por curiosidade aqui para o nosso ppp que provavelmente deve saber porque a maioria de ti né Eu já sabia é sim a gente no mercado seguro a gente não sabia então valeu aprendizado sabia pense sem inbox E aí ele queria uma agenda um ambiente onde permite fazer um monte de coisa com algumas eh como na caixa de areia algumas delimitações Ou seja você pode fazer até esse determinado ponto fazer mais aqui não vai fazer fora né se você quiser fazer fora você já não é mais essa empresa você vai virar uma outro tipo de empresa e tudo bem ok do game Então acho que essa nova onda acho que vai ser importante para que aí venha a parte da tua opção porque a seguradora de maneira geral Elas têm agenda de Tecnologia de seguradora vamos falar um pouco de TAC em seguradora ainda que não é minha especialidade mas a gente tá precisa de contato com isso a seguradora tem um período ela as áreas técnicas de seguradoras estão estranguladas de maneira geral e isso não é por culpa delas é porque elas vendem muito difusões aquisições então é um problema porque são muito sistemas você também já passou por isso sabe que são muitos sistemas legados receba Ah não conversa com você tema b e Alguém cria um sistema seguro financeiro são os reis do legado inclusive se você quer saber o que é legado a gente tem um episódio aqui de duas semanas atrás como modernizar seu legado que que é legado o que que eu faço com aquele software feito em clipe que tá embaixo da gaveta aqui rodando geralmente ele ele apaga nas contas e aí vem um cara novo Vamos fazer uma pilha conversa com isso aqui não conversa exato então se você quiser conhecer o que é legado dá uma olhada nesse Episódio E aí obviamente a parte da agenda e tecnologia ela é dominada por parte do regulador regulatório porque tá vindo muita coisa de Open Shoes que vem na esteira de opinar então ele vem da esse modelo Então imagina a falta de regulatório vem para a parte de projetos e projetos é Geralmente quem tem o maior BP display aqui tem maior retorno de investimento Então você vai priorizar aquelas grandes contas que você não quer perder relacionamento e fiz sim assim pequenininho para inovação em que se não der não deu Então assim Então aí a gente como 180 a gente ocupa esse espaço né no seguradora Não mexe na sua tag eu me integro com um canal então a gente é Beat Beats então eu olho pro Canal e olha pro meu parceiro distribuição eu desenho o produto busco a seguradora seguradora se conecta comigo me conecta com o canal e eu faço tudo para o canal seguradora ela tem o produto lá paga sinistro o restante eu faço tudo então eu faço a jornada digital eu faço atendimento faço operação passa toda a parte Tec então eu me entrego me integra com um tubo só para eles e aqui eu posso me entregar como ele seguradoras eu não quero dar spoiler mas eu estou curioso para saber como que você faz esse inovação se você tem essa parte de canalidade experiência etc que a parte mais tecq como é que você entra dentro da seguradora para alterar o comportamento do produto que é extremamente cola lá dentro né Nós vamos chegar lá vamos lá vamos chegar lá essa parte e eu peguei um ponto aqui que eu queria resgatar contigo Alex dessa primeira geração Eu lembro que nessa época eu fiz uma uma visita na ilse aí se eu não me engano era uma área da Caixa não era nua ela é uma representante de vendas da Caixa ainda que ela tem um CNPJ de seguradora Mas eles nunca ativaram mas é hoje Esses são uma uma força de vendas da da Caixa para mercado externo né eles não podem eles não vendem ainda se eu tiver com uma informação incorreta talvez por favor me corrija ou não os comentários isso coloca aqui por gentileza que se tiver alguém da use ouvindo a gente deixa aqui sua manifestação para a gente continuar esse podcast no outro Episódio continuar falando de dois parte dois então eles são representantes então é um modelo um pouco diferente e na época eu Visitei a ilze né E como fazer uma benchmark da empresa que eu trabalhava e tal para entender com essa pegada de transformação etc e cara a maior dificuldade isso certamente foi antes do surgimento da 180 né ainda só existe a primeira geração a maior dificuldade colocada pelo time ele era justamente lidar com os legados da mãe da nora grande que era gigante que é gigante né e e eu lembro que na época não era nem muito público ainda essa relação com a caixa ela meio que mantinha uma imagem mais independente ali para ser mais descolado e tal mas a maior limitação do ponto de vista de transformação de que que eu consigo de fato fazer para entregar para o mercado era limitação que eu tinha dentro dos legados da própria nave mãe né como é que eu consigo entrar nesse nesse modelo novo se eu fico muito restrito uma camada onde eu faço uma interface bonita para vender mais fácil você não tem a flexibilidade do produto por isso que eu quero chegar nesse ponto contigo mas cara eu quero fazer o gancho disso com esse processo de transformação que as empresas normalmente passam na como um todo né você falou dessa questão de passar pela primeira geração onde você tinha essa limitação de de fato transformar o processo em si com simplesmente digitalizar um processo burocrático que já existe isso é mais comum do parece sabe quando a gente fala de transformação digital não é imediato raciocínio que as empresas têm de que transformar digitalmente é usar a tecnologia para mudar o produto mudar o processo e algumas coisas que você faz hoje que não são digitais talvez não faça sentido no mundo digital e que a maioria das empresas passa por um processo de Que transformação digital é transformar digital aquilo que eu já faço como eu faço hoje né e eu percebo que muitas áreas regulatórias como área de seguro área de saúde área financeira pegou muito dessa dessa desse raciocínio mais antiquado sabe de Ok eu quero ser digital então o formulário que eu imprimir o papel agora faço por e-mail Mas será que eu preciso realmente desse formulário no mundo digital Será que ele realmente é necessário né então esse esse processo de inovação de olhar o digital de uma forma diferente né acho que o maior exemplo que a gente tem nesse mundo né Alex é eu preciso de fato pegar um documento que que eu Tiraria xerox lembra disso né eu tinha que xerox isso manda por fax e tal eu preciso ter esse mesmo processo sendo feito por e-mail eu preciso ter essa imagem digital ela vai estar arquivada vai estar a vida inteira lá e não vai precisar ser mais utilizada Será que eu posso ter outros processos que me identifique quem é aquela pessoa sem que eu tenho que tirar foto do RG dela posso usar biometria para isso ao invés de tirar foto do documento isso É de fato a transformação né E que muitas empresas não não tem essa visão eu percebo que o mercado financeiro agora muito com Advento do Open finas etc começa a ter uma visão um pouco diferente sobre isso né Eu acho que assim eu não acho que os reguladores de maneira geral obviamente eu acho que é um processo de evolução e eu acho que os ambientes que nós temos o Brasil eles são muito bem estruturados para que a gente não aconteça coisa aconteceu em outros países do ponto de vista de Exposição de risco a mercado Então eu acho que eu vejo o mercado de maneira geral fazendo essa evolução porque super importante ainda que existe uma digitalização Inicial mas eu acho que existe hoje cada vez interlocutores melhores em todas as esferas para esse público com maior conversa com o mercado O que é super importante a gente só vai tomar no mercado melhor quando alguém fala assim ao invés de você me tinha me dado a menção de eu tinha esse papel e digitalizar esse papel mas eu não posso fazer biometria hoje o mercado hoje existe esse espaço para a conversa não pode beber pode não fazer você já contratou ele dentro de uma mente logado Então tá funcionando já tá ok você não precisa Acho que cada vez mais eu vejo a gente evoluindo os modelos e que até o momento a gente fique tão moderno enquanto os outros mercados mas eu acho que a gente cada vez mais esse espaço de conversa e aí tô falando com n é reguladores Então acho que isso é super importante porque assim a gente também estamos fora ao mercado e mostra para eles o que a necessidade que o mercado evolui porque geralmente o mercado evoluem é eu vejo nas outras frentes mais do que obviamente o regulador Às vezes tem coisa que o regulador que eu sei que ele já fez ele falou assim tá bom se vocês não quiseram tal coisa tá aí pra vocês agora faz aí todo mundo assim ah mas pode fazer não pode fazer Será que eu faço e aí ele fala assim vocês não pediram tá aqui então assim tem as duas contrapartidas mas eu acho que é um processo ainda de evolução de ambos os lados sim tanto que ele está falando de um mercado no geral que a própria assinatura digital se assinar um documento e ele ter valor legal digitalmente é super recente né Você pode contratar agora por ambientes não precisa ter essa assinatura você tá dentro de um ambiente logado é considerado que o seu dados que vocês não se logou são válidos por um processo de assinatura de documento pô tá beleza segue a vida eu me lembro disso porque na empresa que eu trabalhei alguns anos atrás não vou falar o nome mas começa com Sul e termina com médica mas não vou falar nomes a gente passou um bom tempo brigando com jurídico porque a gente queria fazer um processo de emissão de apólice de vida digital com assinatura que é celular ali o cara pegava e aí fazia entrada com uma área alugada E no fim juridicamente que vale é a área logada como você disse né porque o cara vai meter o dedão naquela tela ali ele não vai assinar uma assinatura né é um gesto né para dizer que o cara assinou mas o que vale é autenticação dele né ele comprovar que ele que ele é ele né e cara demorou muito tempo para reconhecer que de fato aquilo era válido e foi feito uma análise jurídica fresca né mas sem saber uma coisa que eu vejo assim e é uma analogia e você faz essa reflexão Super Interessante é a pandemia do covid por Pior que ela seja por tema de saúde a gente sabe todos os impactos das famílias que a gente teve aqui no Brasil mas por outro lado ela também acelerou uma série de coisas no digital Então imagina assim você um ano antes da pandemia chegar no seu conselho da empresa você quer o cara de tecnologia fala assim gente é o seguinte vamos fazer um teste aqui com 10% da empresa fazer Home Office que que vocês acham o cara do jurídico não é deixar um cara da RH não é deixar o outro desenho da operação impossível cara pandemia aconteceu isso do dia para noite no cara da Taylor galera vamos fazer assim a gente vamos pegar vamos pegar 10% aqui das consultas vamos fazer o cara fazer a consulta com o médico via webcam Imagina você tá louco não é possível isso então assim eu acho que a pandemia é pior que seja ela também acelerou o processo de digitalização no país muito fortemente para todos os mercados para a necessidade do Consumidor eu acho que por isso que o um dos pontos importantes em relação a primeira onda enxutex é a segunda onda enxutex Obviamente você traz mais consumidores para o digital porque a gente obrigou parte da sociedade a se digitalizar E aí você tem um outro aí também qual é o grande tema o cara que até a mesma experiência que ele tinha em contratando contratando um produto que já era nativo digital com produtos legados sim eu falei assim pô mas eu contrato aqui super fácil o contrato e cancelo só com o botão porque nesse produto aqui eu tenho que fazer uma jornada x mandar formulário mandar gato 0800 eu quero a mesma experiência digital nesse produto com os outros produtos que ainda não estavam aí aí começa a forçar O mercado inteiro e aí essa reguladoras fala assim ferrou como é que eu faço isso não era digitalização não era minha priorização ou ser mais digital não é era meu planejamento estratégico Mas não é verdade E aí fazer Putz começa a acelerar só que realmente o engargalo Tec da seguradores com os legados torna esse ambiente mais complexo também né exato cara de fazer uma pergunta polêmica aqui polêmica polêmica Não era nem a pergunta que eu queria fazer mas me ocorreu agora aqui eu quero quero muito ouvir a tua opinião a respeito disso isso que você colocou de ter essa demanda de inovação e de produtos digitais que são diferentes etc impulsionar o mercado ele é muito real verdade acho que não só para área financeira Seguros mas para todas as áreas e isso é importante para diversificar o ecossistema né porque você tem grandes empresas grandes corporações já estão consolidadas gestão dominando o mercado e a bagunça que as startups fazem de inovação pela agilidade que elas têm pela visão diferente que elas têm de impulsionar e movimentar o mercado é super importante para oxigenar do ecossistema como todo na sua visão vou pegar o caso nubank como exemplo você acha que as startups elas são inovadoras dessa forma como são e elas oxigenam o mercado por elas terem algumas limitações operacionais financeiras etc e serem obrigadas a Inovar mas quando elas crescem elas tendem a se estabilizar e terem visões das grandes corporações ou isso depende única exclusivamente da visão de direção da companhia na sua opinião porque eu tô falando isso porque estão falando da Polêmica tudo bem dando conta que acabou virando uma conta corrente como outras muita gente que decepcionada porque no bem que isso é patrocinar a gente depois a gente mas por enquanto vou ter que falar o que a gente tá ouvindo nas redes sociais então tá muito essa coisa de pôr quando era inovador precisava ganhar o público etc a gente tinha uma visão diferente agora que tá grande vai virar um grande banco com qualquer outro Qual que é a tua opinião sobre isso eu acho que assim polêmicas à parte eu acho que eu escrevo um aliás quem quiser assinar fica à vontade no Linkedin eu tenho uma um blog uma newsletter chamado da troca da gravata para camiseta a gente vai deixar o link aqui embaixo no na descrição que fala da mudança da vida corporativa para o mundo Startup e como é que essa diferença então eu escrevi alguns artigos que fala sobre diferenças de empresas tradicionais vamos falar alguma delas aqui que eu acho que reforça um pouco a sua a sua pergunta qual é a diferença de uma empresa Transatlântico para o mais start são algumas coisas primeiro está falando de autonomia mas tapa quando você nasce você tem mais autonomia o seu quadro hierárquico é menor Então você consegue tomar decisões mais rápidas você não precisa eu tenho mais dois sócios nós somos em três fraldas na empresa dentre nós e a última ponta estão falando de às vezes duas dois níveis né numa empresa numa Startup como a nossa que é uma empresa então tomar decisão é mais rápido acho que o primeiro ponto segundo ponto que eu também escrevi no Word artigo que fala tema de inovação para Startup não é uma questão de ser inovadora é questão de sobrevivência ou ela faz diferente Ou ela não sobrevive porque para ela diferente de uma empresa Transatlântico é que ela um mês para ela é um mês de ela precisa virar o mês com alguma coisa um mês o time de um mês uma Startup não é um time de um mês para uma empresa transplante um mês não é uma empresa o cara nem fez nem primeira entrevista do candidato vamos fazer a seleção de tal então momentos e estruturas diferentes agora praticamente com você como cresce como empresa você precisa entender para onde você quer direcionar essa empresa comissão seja no momento pode ser que você tenha uma missão no primeiro momento com Startup que é uma visão de espaço de tempo diferente quando você começa a ser uma empresa mais madura né Ou seja a 180 nasceu com a missão de mudar o modelo de Distribuição e consumo de seguro no país é isso eu sou olha no início em meu prazo é olhando isso para os próximos cinco anos porque a gente precisa fazer tanta coisa em 5 anos que ele é um prazo que a gente olha agora obviamente a empresa que vão passar nesse período a gente tá falando de empresas como você citou que tem mais tempo de mercado ela pode mudar a missão dela em algum momento ela pode mudar a estrutura dela E aí vai depender muito do que eles querem com o objetivo então eu acho natural o processo de evolução você ter mais cara mas controle mais tomada de decisão a questão é e muito como é que você desenha a cultura da empresa o modelo de Startup a cultura é a coisa mais importante que você tem porque é a cultura que vai você ser uma empresa mais ágil Você tem uma decisões mais rápidas de você continuar revolucionando e fazendo coisa diferente é quanto você dá cultura você consegue fazer isso no médio longo prazo que não é Desafio não é só no desafio do do bem que eu acho que é Um Desafio em todas as empresas que se tornem para tornarem grandes porque é um processo que você vê a sua empresa crescer é a empresa que você desenhou e agora você também precisa ver como é que aquilo é como é que ele tenha ele permeia ao longo do tempo né você não monta uma empresa para que acabe no dia seguinte você quer obviamente que é uma premie ao longo de um certo tempo então acho que esse processo é natural existe e faz parte do jogo uma coisa que eu sempre vi no mundo corporativo trabalhando empresas grandes né É que você não dá cavalo de pau com Titanic com uma lanchinha é mais fácil é virar rapidinho vira rapidinho né pô você fala uma decisão numa empresa grande cara até que ela virar curva a curva a curva a empresas que tem 3.000 funcionários 5.000 funcionários até a informação do silevel chegar a última pessoa lá embaixo e voltar leva um tempo mas você acha que essas decisões mais estratégicas assim podem ser influenciadas pelo tamanho da empresa também como decisões de produto tipo cara a gente queria ser super inovador e queria ser diferente fazer diferente aí quando você quebra aquele barulho do mercado ali você pô talvez ser diferente né então não é tão bom interessante assim eu acho que até uma questão de eu acho que volta da Cultura a cultura de inovação a gente vai dar um exemplo aqui na 180 tudo bem nós somos uma Startup ainda mas a gente tenta pensar produtos diferentes então a gente botou um produto de zona azul lá para Curitiba com parceiro nosso que você contrata ele na jornada durante a compra do cartão do zona azul e é um produto que protege as coisas dentro do seu carro durante aquela hora parada porque está 49 centavos protege até mil reais não tem mais nada é esse produto é quanto piquei eu não vou eu não vou trazer os termos técnicos porque não precisa mas esse é o produto e se você tem um sinistro Vamos mudar então se você deu o problema você clica no botão no aplicativo deu problema e cai no meu WhatsApp e minha Central atende para você aquilo porque o cliente não sabe o que que é sinistro assistência deu problema ah onde alguém resolve o meu problema deu problema vem para cá então a gente pensou num negócio de fazer diferente a gente fez um produto seguro de Residencial com assistência por pontos ninguém tinha feito no Brasil a gente foi o primeiro a fazer porque na assistência de Residencial você tem a limitação de frequência você tem que só pode pedir dois encanadores três chaveiros cara como é que eu olho o cliente de maneira diferente pô dá para ele sem ponto ele usa como ele quiser então a gente no DNA inicial da empresa a gente traz muito tema de inovação como é que a gente consegue fazer diferente nas coisas e isso vale para tudo é diferente vai mudar valor e pode ser que algumas coisas se você fazer mais você faz tudo diferente na 180 Vai sim mas em outras coisas que a gente faz o básico porque é natural você não vai ser 100% do tempo acho que você tem que saber como é que você conduz a Inovação dentro da sua estratégia dentro do seu modelo de Distribuição e faz parte do jogo muito bom cara já que você Tocou essa parte de produto vamos entrar nessa parte de como que você consegue criar essas essas inovações de produto no mercado tão conservador como é mas essa experiência de criar uma jornada de algo tão diferente como por exemplo a experiência desse produto que você colocou eu tenho uma dúvida particular que por exemplo o seguro intermitente onde a gente colocou como que se trata a viabilidade disso por exemplo porque se tem um bicho chato no mundo é o atuário um abraço meus amigos atuários nós gostamos de vocês precisamos de vocês precisamos muito de vocês mas papel do cara o trampo do cara é reduzir o risco mínimo maximizar o lucro sempre Ele estudou para isso ele se preparou para isso e o papel dele o trabalho dele no seguradora é esse é reduzir o risco maior reduzir o risco da melhor forma possível e maximizar o retorno para empresa quando você chega a pescar e fala que você vai vender um produto onde o cara só paga no momento que ele tiver correndo risco como é por exemplo seguro intermitente como é que fecha essa conta como é que você senta com esse cara e fala bicho vamos fazer aqui um seguro diferente que o cara só só vai pagar de fato o produto só vai estar ativo quando ele sentir que ele tá em risco ou seja você tá dando para o cara só o trecho onde Teoricamente Ele tá em desvantagem né porque eu seguro em tese você lucra quando o cara não tem risco Como que você leva essa discussão de produto e depois a gente vai falar de jornada também mas principalmente de composição de produto preço atuário etc para ter esses produtos diferentes no mercado cara é uma visão a gente tem que pensar o produto de maneira um pouco mais Ampla né Ou seja quando a gente olha o outros modelos de segmentos mais digitalizados tem um negócio chamado super fácil que chamar MVP né que é o produto minimamente viável quando a gente pensa um canal específico Vamos fazer um negócio diferente para esse canal e vamos fazer um produto que seja livre e desliga que vai custar 49 centavos Você considera que nem micro seguro ele é né ele poderia se encaixar em micro seguro como é que a gente faz isso funcionar Primeiramente você tem escala Então vamos olhar um canal que tem escala cheque beleza dá o mínimo trabalho para seguradora eu não posso depender da seguradora de ter o produto então toda a tecnologia desse produto é 180 e eu falo com a seguradora como é que você precisa receber o arquivo é um arquivo Você quer um FTP isso aqui é um se você tiver melhor ainda não tem problema eu te entrego o arquivo da maneira e o layout que você quiser tá aqui não trabalha com arquivo não funciona assim o bichinho chamado legal então beleza como é que eu faço isso para você para você não tem trabalho cheque aí tem a gente mostra como é que esse canal pode ser promissor Vamos trabalhar um produto lá que é interessante vamos então a gente vai fazer esse produto liga e desliga uma sinceridade Vamos testar para ver se realmente isso funciona a gente vende algumas dezenas de milhares por meses esse produto e fraude a gente não teve nenhuma zero em um ano de operação e já pagamos isso mas a serenidade dentro desse produto tranquilo controlada e segue a vida compatível com outras modalidades compatível com outras modalidades e melhor então tá bom Agora que a gente tem um produto que funciona assim como é que a gente evolui esse produto Ah esse negócio chamado dados Olha só o datadriven funciona esse negócio né cara e a gente tem um tema de dados que a gente pode começar a pensar em outros é dons ou evoluir o próprio produto seja cobrar o produto por horas diferentes seja ver perfil diferentes cobrar por n motivos ah expandi regiões Ou seja a gente tem a gente tem um mapa do produto de geomarketing então a gente sabe onde o cara contratou Então tá beleza como é que isso funciona como é que a gente explora essas informações para criar coisas não é com o sistema do produto e é um papo que a seguradoras não estão acostumadas porque o cara da linha não bateu a meta que o cara do produto de bolsa protegida não é o mesmo cara do produto de Residencial que não é o mesmo cara produto de vida Olha o canal como uma estrutura de distribuição Vamos pensar isso um pouco mais amplo e Olha como a gente pode ter mudado a gente evoluir o produto colocando a b c como é que a gente pode melhorar o produto na curva do tempo nunca pensei assim então tá bom vamos testar então a gente traz um apelo para seguradora como é que a gente pode distribuir produtos diferentes depois que o conselho da 180 Distribuição e consumo que eu preciso repensar o modelo distribuir e não é pegar o produto da prateleira e conectar no canal já que vende não vende Não é esse modelo não funciona e trazer o cliente para ele pensar seguro como consumo é usar o produto no dia a dia é esse o grande tema que a gente vai na frente como é que eu tenho um conceito na empresa que a gente fala de Big Lite né que a gente também seria Big Lite mas deixa realmente colocou um big Lite e é assim como é que eu crio o produto que eu eu e o Alex por falta da companhia eu gostaria de comprar pra mim gostaria de comprar bom ser atendido como é que eu atendo o cliente como eu gostaria de ser vendido parece alguma coisa super básica Mas ela é quantas empresas pensam assim hoje é muito amplo E aí toda vez a gente tá pensando como é que faz isso na prática no dia a dia e obviamente traduz esse produto então é uma equipe de produtos super forte que vem com experiência de seguros mas também vem com experiência digital e a gente mescla essas competências para a gente começar a pensar coisa diferente cara esse negócio de pensar e de fato ter uma uma visão de ecossistema ela é muito diferente do que o mercado segurador pensa né porque eu tenho uma existe uma grande contradição no mercado Seguros que não sei se você tem essa visão que mesmo que eu tenho mas a área de seguros é a que mais trabalha com dados desde sempre e aqui é menos datadrive ou seja o cara que é atuário ele tá acostumado a lidar com estatística com dados etc e precificar para calcular centralidade período nacionalidade esse cara ele nasceu datadrive mas ao mesmo tempo é um mercado que só usa esses dados metodologia para isso só para calcular preço essencialidade que que esse cara não pensa numa forma de distribuição de venda venda conjugada de sinergia de produtos etc eu trabalhei muito tempo numa seguradora cara que não pensava em vender o seguro de automóvel para que a gente pior ainda vou falar nem de automóvel mas tipo de vender o seguro de vida para o cara que tem seguro de saúde pois cara que ele não tem perfil para ter um seguro de vida de acordo com o histórico de saúde dele Ou seja é um mercado que está super acostumado a lidar com dados e ao mesmo tempo não aplica isso na prática principalmente no sentido de Distribuição e oferta de produtos para seguradora cara dá para fazer diferente e dá para fazer diferente porque também aí que eu volto é quando a gente olha a segunda onda de choquecas cara você tem um consumidor mais engajado no digital você tem um perfil de regulatório mais aberto para fazer coisas diferentes Então você tem vários elementos que permite você olhar para o mercado tipo agora a questão de até publiquei hoje na LinkedIn lá um artigo chamado a parte nem branco aqui tá bom E aí como é que faz diferente eu vejo que as pessoas quando ela trava né porque ela vem de um modelo mental que ela tem a apresentação para outra da empresa o gás pro outro da empresa as regras pronto faz do jeito que você quiser aí a pessoa Ah legal desenho que você quiser aí o cara tipo a pessoa não sai do lugar atrás do caminhão de mudança E aí o carro para E ele fala tá aí agora que que eu faço com esse carro né e eu acho que a tecnologia A gente tem hoje também uma tecnologia obviamente construir uma empresa em 2022 que é o nosso 2021 que é nosso caso totalmente consumir uma empresa em cinco anos atrás você tem tecnologia mais moderna você já pensa escalabilidade tem ferramentas que funciona de maneira diferente e tal assim a tecnologia também ajuda você a pensar e isso de maneira diferente às vezes e às vezes nem precisa de tanta tecnologia você consegue fazer coisas mais simples com a tecnologia não precisa ser eu não vou eu tô falando Não Fórum de tecnologia mas não precisa ser necessariamente Pode ser outra coisa que naquele tipo de produto para aqueles necessidade mas a p.i é muito complexa vamos molhar Esse cara é mais simples a gente falou isso semana passada no episódio da semana passada com Rasta que é um cara que trabalha com aceleração de de startups para o mercado digital né E para empresas grandes também que querem conversar com agilidade etc o quanto o preciosismo técnico para um começo para um MVP ele pode ser prejudicial né então você pensar eu quero ser eu quero ser escalável quero ser resiliente eu quero ter continência cara tudo isso é super importante mas se você começar com tudo isso não saber seu produto é para frente foi só a perda de tempo né Então como que a gente equilibra esse tipo de coisa eu acho que a gente tá numa fase muito legal Alex desse mundo digital de tecnologia e negócio interagindo coexistindo né no mercado de transformação porque a gente consegue de fato ter um input do negócio sobre como tem que ser a tecnologia e a tecnologia também dá input do que aquela pode fazer para o negócio né então pô você sentar na mesa junto com cara de produto com cara de com o cara que tem a estratégia da companhia sentar junto com um arquiteto de ti com desenvolvedor e conversar de igual para igual galera temos que fazer isso aqui qualquer maneira mais rápida mais segura que a gente consegue evoluir Depois todo mundo comprar o mesmo risco todo mundo comprar a evolução depois e fazer avaliação de produto e botar esse MVP para rodar em conjunto cara é coisa que Anos Atrás a gente nunca conseguiria fazer né Ia ser aquela encomenda ali você trabalhou Empresas Grandes também de específico que você quer e manda para teta e entrega E aí a ti tem a ideia de pôr isso aqui a gente podia fazer desse jeito podia aplicar isso aqui podia facilitar isso com esse tipo de tecnologia não volta para o cara de produto para o cara de estratégia né e o cara que idealizou tudo daquele jeito talvez não teria alguns atalhos que ele poderia ter com a tecnologia que não tem essa oportunidade

42:16Olha a tecnologia e olha produtos os dois que aí cara são os melhores caras para poder conversar para fazer o melhor produto digital com você que tá vendo esse podcast da hora tá vendo um monte de problema aqui que a gente está colocando né e Quer uma ajuda aí na sua empresa faz o seguinte entra no site aqui da Game Bear que a gente pode te ajudar vem-me berço nós somos uma empresa relacionada à arquitetura de soluções a modernizações de aplicações também atuamos na frente devops para ajudar vocês a serem extremamente ágeis então dá uma olhada no nosso site que vai estar aqui embaixo.io e lá você vai poder ver um pouquinho da nossa história do nosso profissionais e aproveitando se você for um profissional da área de tecnologia e tá afim de trabalhar numa empresa legal monte de colega gente boa e tecnologia de ponta manda um e-mail para pipocar@veme bass.io [Música]

43:21fazer uma pergunta para você que eu acho que você é do cenário tecnologia como é que você vê a seguradoras obviamente mais tradicionais tendo um sex appeal para trazer desenvolvedores para trabalhar em suas tecnologias porque eu acho que é um ambiente desafiador quando o cara olha o cara não dá nenhum nome de segurança tradicional [ __ ] Mas aquela enxotec ou aquela fintech do ambiente da seguradoras recrutar esse time de pessoas novas também e tentar fazer coisas diferentes com esse pessoal cara eu vou te falar porque eu senti isso na pele não é minha opinião é fato eu como gestor de tecnologia eu passei por uma invasão muito grande e dificuldade de contratação enorme por causa disso né então você tem empresas que tem um legado muito grande e você precisa buscar a gente que tenha conhecimento de novas tecnologias para transformar esse legado ao mesmo tempo o cara olha para que for Será que eu tô realmente afim de trabalhar com isso aí cara vai muito do recrutador do gestor que que tá fazendo esse processo mas também Depende muito do plano de transformação dessa empresa né eu vim de uma empresa que tinha um plano de transformação Super coerente né e eu era um dos líderes que tocava esse processo de transformação de tecnologia e que é grande né porque não é um negócio fácil sem dúvida é coisa de anos né são planejamento muito grande etc então eu posso dizer como como gestor que eu não tinha tanta dificuldade de numa entrevista de seduzir o candidato para ele abraçar o desafio da modernização porque eu tinha muito claro para mim quais eram as tecnologias que eu queria adotar Qual o processo de modernização que eu queria falar cara Quero chegar aqui eu tenho esse trabalhar com essa tecnologia eu quero trabalhar orientado eventos Eu quero trabalhar com ipiais eu quero ter tecnologia servers a gente vai trabalhar com inteligência artificial claro você não vai sentar aqui trabalhar com isso amanhã mas nós temos um processo de transformação que você vai construir isso junto comigo pô bacana legal [Risadas] Então tinha uma uma o desafio da transformação também é sedutor verdade então mas eu percebo que muitas empresas que não têm essa pegada estão ficando com dificuldade de adquirir gente para trazer para cuidar da tecnologia antiga né e vai ser sempre necessário né quando a gente fala por exemplo do mercado financeiro do mercado de seguradora uma em frame é uma realidade em 90% dessas empresas né então você vai ter gente trabalhando com robó ou bebe dois IBM a galera do do cabelo branco tá lá tocando e fazendo negócio acontecer e é super importante precisa não tivesse os caras monta exato exatamente Então vão perpetuar Essa parada é uma é uma coisa que o gestor de tecnologia dessas empresas para pensar sabe a gente falou isso muito no episódio de modernização do legado O Legado Ele atende a companhia né então modernizar uma coisa que já funciona é uma decisão estratégica difícil porque normalmente é visto como um gasto Sabe por que que eu vou refazer esse sistema se ele tá funcionando ele tá me atendendo mas é só uma visão ruim de você ter porque eu querendo sempre fala não é o curso de refazer é o custo de não fazer e que ele não é de curto prazo exato então não modernizar isso está me limpando de quais possibilidades é melhor modernizar uns delegado ou fazer do zero cara tem tem técnicas para isso né Tem técnicas existem formas de você tornar o seu legado mais flexível e evoluir ele aos poucos né e existem formas de você principalmente se você tiver um caminhão de dinheiro de você fazer tudo mas isso é um cenário muito mais irreal né isso que a gente tem alguns padrões algumas técnicas para isso que a gente chama de estrangulamento por exemplo como que eu vou pegando uns pedacinhos esse cara e modernizando aos poucos até que eu esvazio antigo e ficou com tudo novo né E isso seja um arquiteto de T.I precisa de estratégia para isso isso tá muito alinhado com a estratégia de produto né como que eu evoluo meu produto para pegar um pedacinho do meu legado já fazer novo já que eu preciso atender isso para o produto por uma necessidade de negócio Porque o mercado ele é muito cruel cara você nunca vai ter dinheiro para refazer alguma coisa que te dá o mesmo retorno sendo novo sendo antigo recurso limitado né então tem tem essas técnicas voltando ao ponto principal da tua pergunta Cara é muito difícil você ser sedutor no mercado que tá muito ligado ao legado Então você pega a galera que tá se formando agora que tá acostumado com arquitetura mais moderna trabalhando com service mestre tá trabalhando com closer e fala para o cara que vai programar os cara não vem os cara não vem e aí você começa a perder para empresas que são mais modernas que tem um espectro e tecnológico mais moderno então se você não tem esse viés de transformação para falar cara eu sou antigo mas eu tô querendo ser moderno me ajuda vamos junto vamos transformar você vai ter dificuldade claramente vai ter dificuldade problema da seguradoras tem as empresas mais tradicionais que esse mercado que a gente tá falando aqui tem mais acaba não tendo ainda mais esse item que dificulta o processo de transformação nessas organizações os céus obviamente não tiverem plano Claro sem dúvida tanto que é comum nesse mercado você vê Eminem das bigs comprando empresas menores para se transformar de fora para dentro porque é muito difícil sair da inércia de dentro para fora então eu trago uma empresa menor que já tá com uma vitalidade tal oxigenada tem talento tem uma energia de fazer diferente e tento tá bom engenharia então boa Engenharia e consigo trazer uma visão de Fora para se transformar né porque é muito difícil você encontrar como você vai postar uma empresa de 3.000 4.000 funcionários de todo mundo para fazer diferente um dia para noite não é simples né então é muito comum você ver essas empresas fazem anéis de startups etc para oxigenar de fato se transformar de fora para dentro porque é muito difícil porque assim a gente vê no mercado de maneira muito prática o canal que a empresa que vai distribuir Seguros ele vai conversar com a seguradora eu preciso do produto tal até aqui o produto não dá Então tá bom vou fechar com você aí beleza como é que a gente se junta

50:35acaba nascendo nesse modelo onde a gente te ajuda o canal de distribuição a falar de maneira Tech com ele que a gente é uma empresa Tec eh que vende seguros então a gente é uma empresa que fala de Tech Com um canal de televisão Porque é importante porque são empresas basicamente tag Mas eu também falo de seguro ficar seguradora não é o seguinte o cara tá pedindo é a b e c você vai fazer assim assim o produto tem que ser assim Ah então beleza entendi então acho que também dá oportunidade de você ter da empresa que acabam fazendo essa conexões e começa a gente amplia a penetração do seguro no Brasil que é um grande tema no mercado há muito tempo Sabe aquele penetração poderia ser melhor e isso ainda naquele curso que eu falei de modernização né porque eu tenho ali os meus produtos tradicionais são Pode ser que nenhum desse meu produto atenda a tua necessidade hoje E aí você vai me propor fazer diferente muitas vezes eu não eu como uma grande seguradora por estar preso ao meu legado não consigo não é porque eu não quero eu não consigo te atender por limitação Tecnológica do meu legado E aí o que eu digo não é o custo de refazer é o custo de não fazer porque olha oportunidade que eu estou perdendo então é muito comum os executivos pensarem pô eu tô faturando 10 eu vou gastar 20 para refazer não vou refazer eu tô faturando 10 mas talvez flexibilizando o que eu tenho hoje em vez de 10 eu poderia estar recebendo 30 e se eu vou gastar 20 para receber 30 é uma conta que fecha né então não é simplesmente o custo de do que eu recebo e o quanto eu gastaria mas o quanto eu estou deixando de evoluir E o maior problema das empresas que não se modernizam é deixar de observar as oportunidades que estão perdendo né exatamente que você colocou e quando quando você fala muito de eu gosto muito desse assunto de canalidade né como que eu trato nos meus canais digitais a tecnologia ela tem de ser mais flexível para canalidade do que Business perfeito então é muito mais fácil ter uma para falar com o Mobo de uma seguradora seguradora me dá uma API para fazer uma cotação pelo celular é muito mais fácil ela ter essa pi do que um MPA de estratificação ou precificação atuária por exemplo isso não existe exato porque o meu corpo Business ele tá muito quadradinho numa Infame ali que só dois ou três caras conseguem mexer quanto eu vou eu tenho uma flexibilidade muito maior para trabalhar Portal com mobile etc a gente já passou por uma certa transformação de multicanalidade de 10 anos cinco anos atrás né falar de multicanalidade era essencial para essas empresas então tipo não era só o portal da empresa eu comecei a ter que estar atender celular eu tive que eu tive que passar por essa flexibilização que muitas vezes essa flexibilização não chegou no cor Business do cara ainda né como é que vocês lidam isso com isso no dia a dia cara assim é uma questão famoso dono né então como é que eu atendo o cliente em todos os canais como é que eu consigo ver nem todos os canais então primeiro acho que a gente conversa com o parceiro como é que ele vai distribuir o produto é digital é digital ou é físico cada uma é uma modelo diferente a gente sempre tenta ela nasce de um modelo que a gente gosta bastante chamado em betters né então é um produto atrelado na jornada de um produto principal do cara quando eu falo quanto mais distante eu tenho que vender este produto do produto principal dele menor a conversão quanto mais próximo melhor conversão quanto menos complexo eu monto o produto Onde eu deixo o cliente é com as confiança de comprar sozinho melhor a conversão quanto mais é dons e coberturas e coisas complexas mais longe eu fico você não compra nenhum produto que você não entende o produto tá sem problema tá confuso não vou pagar 39,90 por mês que seja para ter um produto que eu não entendi mesmo porque como é que você vai contar para alguém que você comprou um produto que você não entendeu Mas você vai explicar para você mesmo mas você tem que esquecer que o cliente a gente fala o cliente não é um terceiro cliente é você mesmo então se você não entendeu o cliente que não é um terceiro que é um clima é você também como é que vai fazer então acho que o tema do inverno você acha que na semana então é um produto azul que a gente desenhar um produto 100%. a produto de uma cobertura e eu lembro quando a gente desenhou o produto aí eu tava conversando com uma seguradora fala assim [ __ ] e vamos colocar uma capitalização junto você não entendeu assim o conceito Não é esse porque assim não só eu vou dar mais dificuldade para o produto mas eu tenho que explicar o que é uma capitalização para quem não conhece é um tema de sorteio eu tenho que dar o número da sorte para poder consultar todo sábado na loteria federal Sabe tem uma complexidade gigante para um produto que não precisa e que na prática é difícil você explicar para uma pessoa que tem uma educação financeira mínima que é uma capitalização e que ela é vantajosa exatamente a gente vai ter que montar aqui um episódio Dois de capitalização mas assim quanto mais emendado este produto é na jornada mas mais digital ele fica e mais fácil de você fazer a questão da canalidade porque aí você vende todos os canais que ele tem que ser boba ou um portal ou qualquer modelo e aí você tem que ter uma ótica sobre o produto quanto mais quanto mais simples você consegue deixar aquele produto a teoria dele que eu acho que não pode ter mais do que três coberturas então três proteções se tiver mais que três o cara esquece na quarta ele esqueceu o carro primeiro o cara tiver que estudar a Police entendeu cobra isso beleza custa isso isso Beleza compra aí você começa não mas veja bem ó veja bem até porque cara você me fez pensar né Geralmente quem compra um seguro ele tá comprando Ainda mais nessa compra mais imediata de produtos mais simples intermitentes o cara tá comprando uma necessidade muito específica né naquele momento naquele momento ali naquele espaço de tempo vamos sem espaço tempo de horas e dias ou semana independente questão como é que você simplifica o produto para o cara comprar na ponta eu te dou exemplo comprar um seguro de automóvel 100% digital é complexo porque é uma série de coberturas envolvidas né E aí você tem um negócio chamado ci código de identificação que as pessoas não sabem o que é que é um número de informação na sua apólice que dá direito lá a saber o seu perfil de como cliente e aí você tem que agregar a sua classe de bônus para você ter desconto ele tem elementos que estão complexo E aí realmente o Papa do corretor fica importante para dar a educação do produto as pessoas então e aí quando você leva você tem mais ser mais simples a simplicidade de produto é importante às vezes muito mais do que a multicanalidade ela é a porta da distribuição mas não é a porta da contratação para a contração tá no produto acho que o maior exemplo disso é o seguro viagem né que o cara procura tipo porque ele é Obrigado né ele tem que ter um seguro viagem para entrar em determinados países ele bate o olho quanto custa quanto ele tem de cobertura de despesa médica hospita beleza de bagagem pô tem um negócio chamado conselho Não sei o que é Ah legal também paga a passagem Se cancelar você vê que os termos que estão lá são super temas que as pessoas mais conhece custa tanto Ah achei caro então tá bom eu vou lá em outro lugar aí ele consegue comparar um convite isso simples três ou quatro coberturas como você disse né e pouca informação para informar se a informação o nome seu CPF data e volta de onde você vai quantas pessoas estão indo com você e bem lugar onde você vai acho que é mais ou menos isso traz o price pacote a b e c e ele vai né o do básico é o Premium contratou passou o cartão de crédito paga em duas três vezes x vezes Dependendo você está contratando emitiu o cara pode assinar caiu o contrato nasceu o e-mail então que beleza tem que ser assim né tem que ser assim E por que por que que na sua visão os outros Seguros não podem ser tão simples quanto eu acho que eles Como por exemplo o seguro de automóvel Por que que a gente tem tanta coisa envolvida e não pode ser mais simplificado você acha que é uma característica do próprio Business E isso não vai ser diferente Ou talvez tem um quedo regulatório que ainda segura essa parada eu não acho que é regulatório mais o relatório já foi superado eu acho que é uma questão de como a indústria quer tratar os 70% do mercado que não é segurado a gente sabe há anos que é 30% na casa do Brasil é segurado e tem seguro de automóvel tipo não mudou tipo é o que em 2022 é o que era era 2005 ainda o mesmo percentual como é que a gente cria produtos para outra camada de 70% da população que querem comprar o produto ou parte dessa população que quer comprar o produto cara não é uma engenharia fácil não foi resolvido no Brasil ainda depois não resolvido em qualquer lugar do mundo é tão complexo Quanto é no Brasil quanto é em outro mercados no mercado inglês você tem a questão você tem outros mercados além do Brasil que o meu seguro de Alto ele é obrigatório tem que ter no Brasil não é opcional Você não tem o seguro obrigatório não é todo mundo tem que contratar então tendo já essa dinâmica já muda muito tipo então já que não é todo mundo que compra que o segurança né o seguinte o produto é feito por uma massa de pessoas eu faço um produto para mil pessoas ele tem um preço agora se eu faço o mesmo produto para 10 é diferente porque o nível de risco dessa aqui que pode acontecer é maior concorda compartilhado menos pessoas exatamente 30% dos carros que tem seguro versus 70 que não tem os 30 disputado pelas mesmas seguradoras há muito tempo e é difícil mercado complexo porque não é só o produto que ele vende a cadeia atrás porque tem um serviço do Historiador tem um serviço da oficina tem um serviço das peças da recompra de pé caramba é um Business muito complexo é uma cadeia enorme né mas você tem iniciativas no sangue Box nessa caixinha de areia do gato que obviamente já tem sete empresas nesse último aqui estão olhando para seguro de maneira diferente de automóvel ainda com iniciativas que a gente vê que a seguradora Já tentaram no passado e não deu certo porém nem motivos por cultura do brasileiro de distribuição seja fatores que a gente queira colocar mas tem novas tentativas na questão é eles vão trazer novos consumidores Ou eles vão brincar no roubar um monte de tempo vai esperar eu mais alguns anos para poder ver mas eu acho que tem gente olhando é o mercado com alta potencial de negócio com altíssima complexidade com alta barreira de entrada que que encontrar um modelo pode ser que tenha um game Change aí mas seguradoras tem seguradora especialista olhando isso há muitos anos então não quero estar ela não é que ela não olhou para isso por causa dos temas legados ela sabe onde estão alguns temas que ela tem que fazer uma questão é com atenção dispostos na estratégia de fazer isso diferente Ou não e aí Vale da estratégia de cada seguradora mas acho que é um mercado que tende aí a mudar mas ter algumas algumas transformações aí nos próximos anos quero falar com você agora que ainda não conhece a Kleber kleber é uma empresa que já tem mais de 3 milhões de usuários em 30 países com 30 idiomas diferentes que tem trazido Soluções em blockchain criptomoedas e ativos digitais o objetivo da Kleber é te dar liberdade financeira para operar nesse mercado de então se você acredita nisso se você acredita nessa Liberdade você já Pensa como a Kleber vai conhecer os caras é clever.io estão contratando também pessoal para trabalhar com cripto com blockchain então se você tem interesse se você tem com respeito nessa área procura Kleber se você gosta de criptomoedas se você opera no mercado você precisa conhecer a Kleber precisa conhecer as soluções da Clever então o endereço está aqui embaixo no vídeo para quem não tá no YouTube é cléver.io Vai lá vai conhecer que realmente é o mercado sensacional [Música] esse ponto do regulatório que você falou que a gente já evoluiu bastante tem o sandbox e tal você pode explicar uma palhinha para gente do que que evoluiu nesses últimos anos em relação ao regulatório E aí eu quero fazer uma vírgula para você comentar um caso especial que é sobre um jovem um ator uma entidade do mundo segurador muito polêmica que é o famoso corretor tá bom nesse mercado a gente ouve muito sobre essa restrição de ter que fazer a venda através de um corretor como que tá isso hoje como você vê com a sua opinião como você acha que isso vai evoluir porque eu já ouvi muito isso dentro do mercado como uma restrição indesejável por não posso vender aqui minha apólice de seguro saúde direto que tem que ser através do corretor como que tá isso hoje que como evoluímos e coloca a tua opinião

63:43regras que eu acho que ele permite testar ideias diferentes então o intermitente foi um cenário que lhe permitiu você fazer não sei de box por exemplo faça um produto intermitente controlado para produtos controlados então ele te ondbox ele te dá delimitações sobre tipo de produtos que você pode operar tipo de inovações que você pode testar quantidade de itens que você pode vender e o volume que você pode arrecadar você passou disso você tem duas alternativas você vira uma seguradora E aí tem níveis de seguradora que se pode virar ou você vem nessa carteira Então queria ser um ambiente favorável para você testar as coisas regulado regulado ambiente controlado que permite que você faça as coisas diferentes e aí tem de tudo tem empresa bolando um produto de Haiti para Agro [ __ ] do [ __ ] ficou legal tipo que dá para precificar modelos diferentes tem gente fazendo um produto de telemetria baseada em aplicativo para precificação de comportamento usuário para automóvel legal também então você tem lá n tipos de protege gente seguro de pet

65:03são produtos que as pessoas não estavam habituadas mas o produto que também começa a ser não se crescer mais o pessoal começa a olhar produto Cyber whisky eu acho que é um produto complexo para vender as pessoas não sabem que não sabe esses protege porque eu explico isso para você o que que será que se protege Sei lá cara de tag imagina que seja algo que proteja meus dados Caso seja comprometido na internet algo do tipo mas eu não consigo imaginar que tipo de proteção e qual tipo de indenização teria e você é um cara Tecnologia da familiarizado com um tema com assunto e você também conhece o mercado seguro Então imagina o leigo Então acho que o Cyber tem um desafio de venda o cara vai achar que é uma coisa que ele pede iFood sei lá alguma coisa não chegou a comida e ele vai ganhar um macarrão de novo não é isso então obviamente acho que tem uma questão de tradução dessa informação bom o sandbox permite essa agenda então você vê evolução explica aí que eu fiquei curioso e o cara que ouviu também ao Cyber whisky ele protege basicamente os seus dados com o tema de vazamenizado se frau dos seus dados se tipo fazem coisas com Soldados no Facebook nas redes sociais ou seja comprometido por vazamento E aí Tem vários tipos de cobrador tem a cobertura até o ponto de que usam só as imagens para fazer certas coisas na na nas mídias sociais ou seja depende da proteção Ah ele é muito Então esse é o problema ele é muito amplo você fala para você um segundo celular você sabe [ __ ] ou se o seu celular ou é o que ele quebrou mais do que isso então não Cyber risca eu posso ter o cenário onde o meu CPF foi comprometido e fizeram a compra ou o cara usou a minha foto que eu sou um cara bonito para usar num perfil da internet exato ou seja E aí com o que você sabe que sou mentiroso também ele é muito amplo né Ele é muito Ampla então pode ser qualquer tipo de cobertura então é um produto complexo bom quando você pergunta no tema do corretor bom assim para falar do corretor a gente tem que falar de uma outra coisa Educação Básica a gente sabe que a educação básica no Brasil tem um porém importante né a gente não tem educação básica financeira que é super importante para planejamento dívida para alguém aqui na frente do estúdio agora perguntar o que é um juros composto o cara não sabe não sabe então imaginar que os a educação de seguros é outra é um patamar depois da educação financeira ele faz parte da educação financeira mas as pessoas não têm o básico o papel do corretor ele é um papel super fundamental para produtos que necessitam de uma explicação porque a gente como seguradoras né seguradoras do mercado eu vim nesse mercado seguradora também não criou o produto fácil cliente comprar se fosse fácil para o cliente comprar ele comprava sozinho e não é o papel do corretor é fundamental Não só para educação do da questão dos produtos mas voltar para o cliente que tipo de necessidade ele tem para Quais produtos o corretor como a seguradora são são players atuantes no mercado que também precisam evoluir o cliente dele tá mais digital ele precisa se tornar mais digital Então como é que ele faz esse processo de transformação de virar um cara mais digital a 180 Seguros é uma corretora nós somos uma corretora de seguros nosso CNPJ de uma corretora de seguros nós somos uma corretora focada no digital então eu ajudo empresas a distribuir no canal digital o corretor tradicional quando a gente olha o corretor não tradicional corretor de mercado ele é muito focado no automóvel é 90% das carteiras dos produtos os corretores vendem automóvel tem uma grande parte que sabe vender uma previdência social mas ele tá também com esforço para vender esse produto ele muito alto para margens pequenas a margem de automóvel é uma margem menor para corretora e também precisa paga a conta no final do dia então acho que o tema da Sereia do corretor Ele é super importante vai continuar existindo eh mas o tema da distribuição do digital vai trazer também novos players de corretores novos modelos digitais que vão ajudar essa canção da distribuição que já é um pouco do papel que a gente faz hoje também como o corretor você meio que respondeu a pergunta que eu ia fazer na sequência tá vendo Previ você preveu cara você olhou meus pensamentos Então acho que mas eu acho que é um pouco essa função o papel do corretor ele continuará sendo importante para fomentar mercado e sempre foi a questão é que ele também tem o seu processo de evolução natural como seguradora tem os Players também tem então eu ia te perguntar se você não acha que a tecnologia não vai engolir isso cara porque seu papel é de Educar da acessibilidade dos produtos etc uma empresa como a 180 por exemplo com uma boa yue x não faz o papel do corretor você já me respondeu que no fim a 180 é uma corretora ela faz o papel do corretor Mas será que numa evolução o papel da pessoa física corretora o ser humano com a evolução da tecnologia como a 180 vai fazer em outras empresas aperfeiçoando essa interface tecnológica com o cliente da ponta esse papel não tenha ficado eu acho que não curto médio e longo prazo não porque vamos lembrar que seguro não é um seguro Só existe o seguro de vida o mercado se usa mercado muito amplo Então você tem mercado podemos de risco de engenharia risco de avaliação de plataforma de petróleo você tem risco de [Música] elétricas você tem riscos seguro eu falo aonde tem um produto aonde existe algo de seguro então aqui por exemplo essa estrutura aqui aqui precisa de um seguro Empresarial Será que o negócio tá no lugar certo tem coisa que não superam essas perguntas segura patrimonial aqui todos os funcionários sem seguro de vida Eita E aí segura de Frota Então a gente tem a evolução a gente não pode pensar sobre a gente tem um produto de distribuição massificada simplificado que papel do corretor ele precisa se transformar o que é natural Mas tem uma série de outros produtos que ainda exigem um papel de alguém explicar como funciona porque volta a questão da educação básica então acho que existe aí uma convergência ao longo do tempo papai da corretora ele não vai mudar ideias que evoluir E ele tem que acompanhar essa evolução também porque o consumidor vai evoluir também sim ele pode começar a fazer perguntas diferentes para o consumidor e aí eu vou emendar já com uma outra pergunta que eu faria aqui no final mas vou fazer uma intermediária porque eu vejo esse papel do corretor muito semelhante aquele papel do cara que vende investimento antes tá bom do assessor o assessor já é o corretor evoluído na minha visão pelo paralelo com o mercado financeiro sabe mas sabe aquele cara que você sentava na mesinha do banco ele tinha te explicar o que quer no CDB ia explicar o que quer uma uma debênture etc e sou uns anos atrás e hoje você faz isso direto no aplicativo das corretoras certo quantos fazem será não o papel ainda existe ele ainda é necessário concordo mas o mas existe já o assessor que é diferente do cara que ficava na mesa do banco aí a pergunta que o assessor ele é o corretor 2.0 do mundo de seguros

72:24mais uma questão de como é que o cliente compra o produto na ponta para a gente poder comparar se isso é são comparáveis ou não a questão da evolução eu acho que a gente tá no passo antes né a gente o Diferentemente no mercado financeiro que tá muito mais evoluído do ponto de vista de comportamento produtos e consumo né porque crédito e cartão todo mundo quer natural seguro ninguém acorda de manhã que nem comprar acordei de manhã falei nossa eu quero comprar hoje um seguro de vida cara o negócio do seguro complementar esse ponto que você falou eu acho que todo mundo já teve essa sensação em algum momento da vida todo mundo vê o seguro meio que como um custo só né Preciso comprar esse negócio ele não vai me dar nenhum retorno de volta só negócio que eu tenho que comprar porque se um dia der merda na minha vida eu voltei para quem chorar as pessoas têm muito essa visão e não é isso o seguro ele não deveria ser visto dessa forma né E você acha que isso pode ser uma uma um clique para essa mudança do mercado como foi para a transformação no mercado financeiro que quando as pessoas começaram a entender que deixar o dinheiro na poupança era ruim que ela poderia ganhar muito mais tendo acesso outros produtos que davam rentabilidade muito maior foi que explodiu XP e outras corretoras etc porque aquela pequena faixa da população que tinha educação para isso acordou e começou de fato a usar esses outros produtos como é que a gente muda essa visão no para o seguro cara eu como pessoa eu tenho um pouco dificuldade de lidar também com o curso de seguro sendo muito honesto Sabe tem que comprar um exemplo seguro de vida vamos lembrar de novo da pandemia mesmo muita pessoas muitas famílias [ __ ] covid deu bom monte de família sim o produto de seguro de vida cresce desde o início da pandemia 20% ao ano todo isso aconteceu no porto seguro de vida nunca as pessoas começam a entender que dívida também herança Pô eu tenho um provedor na minha família que era responsável por 100% do meu do financeiro da família essa pessoa não está mais hoje como é que essa pessoa sobrevive ontem seguro de vida aquele salário mínimo e cara não sobrevive E aí as pessoas mas seguro de vida é importante então te vê as pessoas tomando consciência do que o seguro de vida pode fazer e um outro que abre um outro ponto é produto funeral pelo funeral um produto Espetacular ele é barato todo mundo deveria ter deveria ser quase obrigatório ele ajuda em você em um monte de coisas que as pessoas nem imaginam só porque só quem passou por isso olha o produto de funeral como valor agregado e geralmente é a classe CDI porque sabe que enterraram a pessoa num lugar digno é importante para a família então o funeral também cresce então a pandemia eu acho era muito curiosa do ponto de aspecto social não sabe apenas saúde que a gente vê mas traz também pras pessoas uma percepção de valor de [ __ ] como é que me protejo sim mas cara você é um cara de comunicação certo agora de produto e de comunicação como é que você muda essa visão que eu tô falando de investimento é gostoso pensar do Tipo pô eu vou lá vou comprar CDB porque vai me dar mais dinheiro vou Sabe tem cara que olha ali no aplicativo todo dia vendo ninguém quer pensar em funeral velho ninguém quer pensar nisso mas que muda isso Ó vou dar um exemplo programas como esse aqui tenho todos os seus telespectadores né Não pode falar assim no canal digital

76:21você mora em casa apartamento eu moro em casa em casa você sabe que o seu vizinho de trás ou de frente faz não o de trás sim o do lado não o da frente desconfio Então imagina o seguinte que o cara do seu lado ele pode ter tido um problema ele acendeu uma vela e ele tá rezando por alguém por ele religião que ele tenha essa vela cai e pega fogo a sua casa provavelmente se ela pegar fogo do lado a probabilidade de pegar fogo dentro da sua casa e você perder tudo tem na sua casa para olhar de quase 100% sim sem segurança não então vamos conversar depois quanto vale quanto vale o que você tem dentro de casa você conseguiria repor do dia para noite mostrar para você r$ 20 por mês r$ 200 por ano quanto isso vale tudo tem na sua casa então programas assim a gente Mostra assim cara seja não eu seguro não é um problema para você segura ele vai te proteger é seguro tentar só um planejamento financeiro se você com seu investimento você se planeja se você não tá botando segura na conta você tá errando no seu planejamento então monta uma questão de reposição eu faço eu faço essa analogia com tema segurança em apartamento mas é o vizinho de baixo e as pessoas esquecem que Seu Vizinho de Baixo pegar fogo a fumaça preta aqui entra dentro do apartamento o apartamento não tem mais nada no apartamento você vai ter que repor tudo e o seguro do prédio não cobre o condomínio ele é da construção não das coisas que você tem dentro do seu apartamento Olha aí dica do PT Não copila mas ele também educa educa então assim tem uma questão de conscientização assim mas é verdade você já viu os últimos casos que deu de incêndio tá meio que na moda né porque acontece é natural é mais recorrente que as pessoas imaginam então assim esse tipo de coisa igual seguro de cartão de crédito aquele seguro que protege quando te rouba uma bolsa que tá seu celular as coisas lá dentro a sua mochila esse eu tenho uma dúvida boa para fazer hein esse tipo de produto é interessante porque cobre ele também não pode não vai te reembolsar o seu iPhone de 10 mil reais

78:53a observação eu não vou polimerizar sobre o cartão de crédito esse patrocinadores agradeço depois a gente conversa offline cara Eu deixei a melhor pergunta para o final aqui que é que eu tava segurando aqui massageando a massa deixei ela descansar sabe eu gosto de fazer pão Essa é tá na hora de pôr no forno sabe a gente falou um pouco lá no começo eu deixei para o final aqui sobre o open finals Existe uma grande expectativas chegar ao mundo de seguros aos produtos de seguro etc e virar de fato esse ecossistema de Finanças que vai envolver o mercado financeiro o mercado de investimento mercado seguro e mercado bancário de uma certa forma né existe essa expectativa de transformação nesse mundo que abrace também as enxertex eu gosto muito desse mercado de falar sobre interabilidade dados isso é muito forte na área de saúde quando a gente fala de dados clínicos sobre trocar dados de informações de saúde etc e eu estudo um pouco sobre o open finas e Open Banking principalmente por causa disso como a gente consegue fazer os Players interoperem entre eles trocando produtos informações e etc queria que você analisasse o mercado sobre a seguinte perspectiva existem muitas críticas hoje sobre a evolução do Open Banking do ponto de vista de mercado do que a gente tem até hoje a tecnologia evoluiu muito né a gente tem várias possibilidades dentro do openbanking porque foi patrocinado pelos próprios players a galera se juntou ali para fazer de fato um protocolo que funciona muito bem mas existe uma expectativa de mudança de mercado que meio que não aconteceu até agora uma evolução do ponto de vista de produtos diferentes de experiências diferentes que não voou ainda como voou pics por exemplo pegou muito mais a pessoa que inventou a marca simples

81:20já tinha trocado para zap zap zap é mais forte que a marca do WhatsApp muito melhor qual que é a tua visão sobre essa transformação que a gente tá aqui tipo vai acontecer vai acontecer vai acontecer em cima do Pink files trazendo openchurus e o próprio pente E por que que a gente ainda não evoluiu como a gente esperava que fosse evoluir em relação a isso no mercado financeiro [Música] openchurem-se ele é um capítulo do Open Bank acho que não é a terceira onda isso tá Open sei lá e Open a sua própria agenda tudo bem em relação a isso para mim é uma questão cultural assim não tem muito uma resposta mais simples o brasileiro não tem a cultura ainda de entender o brasileiro o brasileiro entende portabilidade quer fazer portabilidade pegou porque ela é simples porque assim gente eu corto minha conta para esta conta e aqui eu pago mais barato não tem mais nada eu consegui explicar a portabilidade para você em 3 segundos explica para o brasileiro médio como é o open fins lembra que já é inglês é Obmep já em inglês e você veja nos aplicativos dos bancos principais bancos e já tem lá uma estrutura de Open que você pode utilizar essa pergunta que eu faço para uma em 10 você foi o primeiro não vai se apaixonar na área eu estudo do assunto do mercado financeiro Você já olhou Ah não colei então assim tem uma questão cultural brasileira porque ele ele não entendeu ainda Eu não sei se isso é culpa das empresas a gente pode fazer um episódio dois sobre isso mas assim longa resposta Mas tem uma questão cultural assim porque ele não faz a portabilidade a portabilidade também existe você financiamento já tem portabilidade adaptacional ser porta de a b se pagar uma taxa mais barata deste para isso você consegue Comparar as mesmas coisas se a gente não mostra E aí acho que é um grande tema que você traz e você trouxe durante aqui a nossa conversa a experiência do usuário no digital para ele mostrar e entender o que ele pode fazer com aquilo ele não vai fazer então acho que tem uma questão cultural e aí se a gente não consegue fazer com o tema que é mais simplificado que é crédito e cartão muitas pessoas né Tem mais uso no dia a dia versos no mercado de seguros que é mais complexo a gente tá trazendo mais complexidade para o mercado Seguros porque Seguros é complexo como é que eu comparo o Residencial a combino se a cobertura da seguradora a é diferente da seguradora b e como é que eu ou o usuário faz isso Eu concordo com você em partes 65% mais uma rodada Vamos à 80 Exato eu acho que tem essa cultura do usuário final que é super importante que é super importante que é o que move a parada de fato Big pics

84:21troco etc nunca pegou porque o usuário não aderiu ainda vão querer usar mas também não sei se já tá habilitado quando chegar as pessoas vão entender porque troca o DDA ou débito em conta pelo parcelado em x vezes exato porque aí vai ter uma um entendimento e uma demanda do lado do usuário mas eu acho que também a parte que poderia ser rodar uma inovação boa em relação ao mercado financeiro que é habilitado pelo Open Banking Open finals eu vou dar um exemplo da área onde eu tô mais envolvido que a área de saúde a gente vê dezenas de iniciativas com os protocolos de interoperabilidade de saúde que eu pego um exame de um hospital a e eu comparo com o exame do hospital b e eu pego o exame daqui e mando para cá e eles estão falando a mesma língua o mesmo protocolo a gente vê no mundo várias startups de por exemplo prontuário eletrônico exame estratificação de risco de saúde com base naquilo ali porque agora eu consigo ler informação do ponto a comparar com a informação do ponto b eu sei que é o Alex eu vou fazer um vou usar o ecossistema para criar um produto que não existe isso ainda no open Banking tá muito incipiente Cara eu acho que porque ainda existe players mais fortes do mercado tradicional que são gigantes com fintex olhando Este mercado tentando Inovar e eu acho uma questão de tempo de até alguém encontrar como é que isso se transforma num produto que o consumidor Perceba como valor eu acho que é mais fácil fazer isso em mercado financeiro do que tentar fazer isso no mercado outro Seguros que começaram outras desafios sim e que são mais complexos bem mais complexos [Música] mercados estão tão maduros quanto né do ponto de vista do usuário eles obviamente se entender e chegar numa conclusão mas eu acho que você tem uma modelo que é mais fácil de fazer uma questão de encontrar o melhor modelo Pixel negócio Espetacular no lugar do mundo né o negócio sensacional mas foi implantado você conseguir pagar o negócio pelo QR Code dentro do seu bancos assim sensacional Então acho que é uma questão de entender outros modelos que façam sentido nopeback acho que a gente tá muito no começo ainda acho que as pessoas ficam muito preocupadas não saiu nada do zero problema o payback que troco tempo já fazer um ano um ano e meio dois não não chega dois cara deve pro nível de ter dois anos a gente tem só de pandemia né a gente tem o nível de transformação que um mercado que uma movimentação faz como essa dois anos é dois meses é um processo de maturidade quando chegar lá Lembrando que a gente não tem benchmark no mundo né a gente é como o mercado a gente tá trazendo coisas evoluções que nem mercados maduros tanto do ponto de vista cultural e de usuário não tem então a gente tá trazendo dois desafios Então acho que isso vai ser isso mas eu acho que a gente não tá ainda nos primeiros dois meses ainda desse negócio é um caminho longo para poder chegar até onde ver coisas que podem acabar acontecendo show cara Última Pergunta antes de eu te passar as palavras finais você falar um pouquinho da 180 para quem tá nos ouvindo Bora Como que você vê o mercado Seguros aqui há cinco anos será mais fácil era mais difícil eu acho que a gente vai continuar evoluindo questão é o quanto rápido já foi radialista por isso que ele dá essas escorregadas da sabonetada é cara é bom é bom de comunicação acho que a gente vai continuar evoluindo o quão rápido da gente vai evoluir E vai depender dos players que estão hoje eu tenho uma frase que eu disse quando eu era presente já começar de inteligência da série então não é vento lá participando e tinha um líderes de toda toda organizações lá eu falei essa frase para fazer três anos quatro anos eu acho eu falei assim gente se o mercado aqui 10 anos continuar igual culpa de todos nós que estamos aqui porque vocês como eu estamos em cadeira de liderança ou cadeira de influenciar a liderança sociedade daqui 10 anos a gente olhar o mercado para trás e ver que nada mudou culpa de todos que estão aqui simples passou três quatro anos eu como Alex aqui como indo para uma companhia Onde eu acho que a gente consegue fazer uma coisa diferente eu tô fazendo a minha parte então eu espero que daqui cinco anos que já vai ser quase nove anos que eu já tinha falado a gente tem um mercado melhor que a gente consiga aumentar a penetração ou com a consciência de consumo do produto no país que as pessoas entendam que seguro é para o dia a dia e não é uma coisa que a pessoa não acorda para poder comprar tem que fazer parte financeira Então minha perspectiva para que o mercado esteja aqui há cinco anos ele seja melhor e mais penetrado em relação aos produtos que a gente tem hoje a gente tem as capacidades a gente tem a disponibilidade de Capital a gente tem um mercado que se a gente apresentar os produtos corretos vocês podem comprar é tudo uma questão Agora querer fazer verdade que o Brasil é um dos países que tem a menor taxa de segurado do mundo e o mercado maior a ser explorado ainda é um mercado que não ainda que tu falou de 30%, né o parque automotivo que nós temos quando eu falo de penetração a gente fala de penetração de PIB então o PIB em relação ao potencial de seguros quando eu comparo com precados mais maduros tá falando que chega próximo de dois alguma coisa assim do total do PIB né caso maduro estamos falando de sete oito [ __ ] 12 tem muito espaço por exemplo mas espaço crescimento sempre houve agora acho que a questão é como é que a gente faz isso acontecer vai depender de todo mundo que tá no mercado mas se as pessoas que elas não vão fazer não fará Então acho que é o papel de todo mundo aqui de tentar mudar isso muito bom e quem quiser colaborar com essa transformação com a 180 como é que encontra vocês cara na nas redes sociais que que faz a 180 dá um dá um oi pra galera aí para bom falar um pouquinho da 180 nós trabalhamos com closer Então quem quiser aqui do pessoal do PPD não compila meu tio vai ficar orgulhoso que eu já falei um negócio de tecnologia o cara falou a linguagem de programação funcional da companhia já saiu com nota 10 já do PT E aí a 180 tá a gente tá principalmente no Linkedin quem quiser seguir nossa página lá coloca 180 Seguros se quiser ver o nosso site é www.80s.com.br 180 em números a gente é uma enxotec de bitch então se você trabalha numa empresa onde você tem a dificuldade de fazer distribuição de Seguros e assistência e não tem como conversar conversa com a gente conversa com vocês ver como é que a gente pode fazer distribuição como é que a gente pode vender produtos para sua base e como é que a gente pode melhorar a receita do seu negócio e para qualquer produto seguro de vida telemedicina pics ou está seguro a gente fala sobre isso seguro de pics Ela tem seguro de pics já a gente tem um produto de suco fixo Bacana Então traga o seu cara de produtos junto com vocês pra gente mostrar como é que a gente faz isso na prática muito bom cara show de Bolação cara Obrigado pelo papo foi sensacional adoro esse mercado né Por Como você mesmo disse no começo eu caí no buraco negro de Seguros e agora não consigo sair eu gosto de falar sobre isso aí junta com tecnologia né velho [ __ ] podia ficar aqui até segunda-feira Obrigado pelo convite Eu que agradeço cara muito bom a gente vai deixar o contato da 180 do Alex aqui no nos comentários aqui do episódio tanto no Spotify quanto no YouTube quanto em qualquer outra plataforma que você tiver assistindo a gente obrigado pela audiência de vocês espero que a gente tenha conseguido falar um pouco aqui sobre esse momento de transformação do mercado tão conservador né cara que é super rígido e conservador que tá aí nesse momento de transformação obrigado pela audiência de vocês deixa aqui o comentário deixa assim com estrelinhas aí pra gente Segue o canal do PPT não compila Instagram Tik Tok LinkedIn Twitter onde você acha que você consegue ver qualquer lugar que você encontrar o PT não confira qualquer rede social Facebook na rede social [Risadas] aí a gente ama o 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93:22[Música] [Aplausos] [Música]